Store Layout

Layout eli pohjapiirros

Mitä tarkoitetaan myymälän layoutilla?

Myymälän fyysinen tai digitaalinen pohjapiirros on tilankäytön suunnitelma, jolla vaikutetaan asiakkaan ostokäyttäytymiseen ja kokemukseen myymälätilassa ja yrityksen liikevaihtoon. 

Myymälä Layout koostuu kahdesta osatekijästä: 

• Myymälädesign: kalusteet ja niiden sijoittelu, tilavat kulkureitit, tuotteet, tuotteiden esillepanot, valaistus, somisteet, värimaailma ja myymälän printtiviestintä.
• Asiakaskierto: Käyttäytymismalli, jonka mukaan asiakas kiertää myymälässä ja tekee ostopäätöksiä. 

Pohjapiirrosesimerkkejä

1. Force-Bath Store: myymäläkalusteet ja osastot on sijoitettu niin, että asiakas ohjataan ennaltamääriteltyä reittiä koko myymälän läpi: Ikea, XXL ja Tiger ovat mainioita esimerkkejä tämän pohjapiirroksen myymälöistä. Jokaisella käytävällä on maksimoitu tuotteiden määrä ja tutkimukset osoittavat, että tällä layoutilla on myyntiä merkittävästi kasvattava vaikutus. Riski tässä mallissa on se, että asiakas, jolla on jo ennakkoon tehty ostopäätös tietystä tuotteesta, ärsyyntyy pitkästä reitistä ja päätyy kulkemaan myymälän läpi kiirehtien tekemättä heräteostoksia.
2. Grid Store: tunnettu ja helposti toistettavissa oleva pohjapiirros, joka on käytössä useimmissa isoissa myymäläketjuissa (Honghong, Biltema), rautakaupoissa (Bauhaus, Starkki) ja kosmetiikkamyymälöissä (Kicks). Asiakkaan on helppo liikkua myymälässä osastolta toiselle tilavilla käytävillä ja ostoksien tekeminen on helppoa. Yritykselle tämä malli mahdollistaa tehokkaasti varaston seurannan ja liiketilassa voidaan käyttää standardisoituja myymäläkalusteita. Grid-mallissa kääntöpuolena on, että liiketila saattaa olla tylsä ja steriili, toisaalta sama pohjaa voidaan kopioida ketjun eri myymälöissä.
3. Loop / Racetrack Store: liiketila on suunniteltu niin että keskellä myymälää kulkee selkeä ja tilava pääkäytävä, joka alkaa sisäänkäynniltä kiertäen liikkeen silmukan lailla päättyen kassapisteelle. Eri osastot ovat sijoiteltuna reitin varrelle. Silmukka voidaan merkitä tietyllä lattiamateriaalilla tai värillä, jotta asiakkaan on helpompi seurata reittiä. Oleellista on että osastot ovat merkitty selkeästi ja esillepanot, värimaailma ja valaistus ovat houkuttelevia ja kiinnostavia, jotta asiakas poikkeaa pääreitiltä. Tätä mallia suositellaan liikkeille, joiden myymäläpinta-ala on enemmän kuin 5000 neliömetriä. Esimerkkeinä loop-myymälöistä isot vähittäismyymälät kuten Prisma ja K-Citymarketit.
4. Boutique Store: tyypillinen ja eniten käytetty malli shop in shop-liiketilasta, jossa tuotteet on esillä esim. kategorian tai brändin mukaan. Osastot ovat eroteltuja seinillä ja myymäläkalusteilla. Tämä free flow-malli on useimmiten käytössä tavarataloissa (Stockmann, Wiklund), vaateputiikeissa (Promenade Boutique, Halonen) ja  gourmetmyymälöissä (Stockmann Herkku, Alko). Boutique Store Layout-mallissa tilankäyttö ei ole välttämättä tehokasta ja asiakas joutuu kiertelemään kauan liikkeessä etsiessään tuotteita. Asiakasviestinnän kuten opasteiden ja brändien mainosmateriaalien käytöllä eri osastojen näkyvyyttä voidaan lisätä. Focus-pisteet tuovat tuotteita paremmin esille. Kuumien ja kylmien pisteiden tuotteita vaihtamalla myyntiä voidaan lisätä. Näyteikkunaesillepanot ovat tärkeässä osassa, näillä kerrotaan asiakkaalle liikkeen valikoimasta ja hintatasosta sekä houkutellaan asiakas sisään liikeeseen ostoksille. 

Vuoden 2019 vähittäiskaupan design-trendejä olivat uuden ja vanhan yhdistäminen, viherkasvit myymälätilassa ja rohkea värien käyttö. Hyviä pointteja, eikä mikään estä niitä tänäkään vuonna käyttämästä. 

Käyttökelpoisia ideoita myynnin tehostamiseen ja päivittäiseen työskentelyyn visualistina näet tästä videosta: 

Alennusmyynti myymälässä

Alennusmyynti alkaa

Alennusmyynti ja viestintä

Talvikauden alennusmyynnit alkoivat myymälässä heti joulun jälkeen. Alennusmyynnissä on naisten talvimallistot sekä pieni erä miesten vaatteita. Tuotteiden alennusprosentit ovat -30% - -50%. Hintalappuista vedetään tussilla yli alkuperäinen hinta ja esillepanohyllyt merkataan ALE-kyltein. 

Alennustuotteet ovat esillä brändettäin värimaailma huomioiden sillä aletuotteen esillepanon on oltava siisti, selkeä, virikkeellinen ja visuaalisesti houkutteleva. AIDA-periaate pätee myös alennusmyyntituotteiden esillepanoissa.

Uutuudet ovat esillä myymälän etuosassa, aletuotteet ovat yleensä sijoitettuna myymälän takaosaan: näin ollen alennusmyyntikylttien järkevä, siisti ja huomiota herättävä sijoittelu on ensi arvoisen tärkeää myynnin ja varastokierron tehostamiseksi.  

Myymäläviestinnän lisäksi alennusmyyntikampanja on näkyvissä Naantali Span Facebook-sivuilla, jossa julkaisu tavoitti 3397 henkilöä. 

Kyltit

Kyltit ovat mattalaminoituja ja aiempi toimintapa on ollut kiinnittää kyltti teipillä myymäläkalusteen sivuseinään. Tämä tapa ei ole kovin siistin näköinen, kyltit ovat usein eri korkeudella ja teipit vahingoittavat kyltin ja kalusteen pintaa, mitä useammin kylttejä käyttää. Kylttien siirtäminen ja poistaminen on aikaa vievää.

Alennuskyltti myymäläkalusteeseen teipattuna

Kylttien asettelu

Varastosta löytyi puiset telineet, johon erikokoiset laminoidut kyltit on helppo asettaa kapeaan hahloon. Alennuskylttejä on A6-, A5- ja A4-kokoisena. Myymäläkalusteiden hyllyjen korkeutta säätämällä erikokoiset kyltit on helppo sijoittaa ilmavasti esillepanohyllyille tuotteiden viereen. Kyltin FACE on suoraan kohti asiakasta ja ainakin yksi kyltti on asiakkaan silmänkorkeudella. 

Holebrook Sweden Alennusmyynti Miehet

Holebrook Sweden Alennusmyynti Naiset

Tehokeinot

Telineessä olevaa kylttiä on helppo siirtää myös syvyyssuunnassa huomioiden myymäläkalusteen kohdevalaistus. Spottivalo tehostaa ale-viestintää, kun valo on suunnattu suoraan aleprosenttiin. 

Alekylttien sijoittelu ennen ja valaistus huomioiden telineessä

Telineissä olevat kyltit on nopea vaihtaa aleprosentin muuttuessa. Kyltit on helposti poistettavissa, kun aletuotteet on myyty loppuun. Puisia kylttitelineitä voidaan käyttää myös muussa tuoteviestinnässä kuten brändien mainos- ja markkinointimateriaaleissa.

Postaus sisältää kaupallisia linkkejä. 

Spring Arrivals

Kevät 2020

Deha Spring Arrivals

Tammikuussa talvimalliston viimeisiä kappaleita myydään ja uudet kevätmallistot saapuvat erä kerrallaan Promenade Boutiquen myymälään. Ensimmäisenä paketista esille laitetaan Dehan Fitness-asut. 

Focus-piste sisäänkäynnin 
läheisyydessä ennen uutta esillepanoa 

Naisten osastolla focuspisteenä on kaksi pyöreää kaksikerroksista lasipöytää. Näillä pöydillä esillepanot vaihtuvat usein; tätä pistettä käytetään uusien tuotteiden ja kampanjoiden esillepanoissa ja myös hyllynlämmittäjien myynnintehostamiseen. Ennen muutosta esillä oli Bud to Rose-korut sekä Deha-talvimalliston neule ja asusteita. Väripaletissa eläinkuosia ja maanläheisiä värejä sekä korumetallien eri sävyjä. 

Kevään väreissä on voimakas oranssi yhdistettynä mustaan ja harmaaseen. Myyntikappaleet vaatteista ovat esillä heti focuspisteen takana ripustettuna henkareihin ja viikattuna hyllyille. Lasipöydät ovat halkaisijaltaan 60cm, joten pöydän pinnoilla on esillä tilanpuutteen vuoksi vain muutama vaate. Dehan tuotteista myyntiin tulee ainoastaan yksi vaate / koko. Koot ovat välillä S-XL.

Focus-pisteen uusittu esillepano

Mustien housujen ja oranssin topin yhdistelmä on raikas ja samat värit toistuvat myös Signaturen kevätmallistossa viereisessä seinäesillepanossa. Olkapäille aseteltu glitterneule täydentää muuten yksinkertaisen asun. Valkoinen torso tuo esillepanon värit hyvin esille.

Muut tuotteet valikoituvat tällä kertaa värimaailman mutta selkeän käyttöyhteyden vuoksi: 

• Ilse Jacobsen Hornbaek mustat ja oranssit flip-flopit
• Spa Shopin maahantuomat California-sarjan suihkugeeli sekä bodylotion
• Deha musta Glitter-neule

Postaus sisältää kaupallisia linkkejä. 

Viikonloppumatkalla Poznanissa

Joulumarkkinoilla

Käväisimme viikonloppumatkalla Poznanissa Puolassa tervehtimässä tytärtämme, joka on työharjoittelussa Newellin asiakaspalvelutoimistolla kahden kuukauden ajan. Samalla reissulla kävimme Poznanin joulumarkkinoilla ja tutustuimme kaupungin jouluisiin näyteikkunoihin ja ostoskeskuksiin.

Poznan / Stare Miasto-aukio

Poznanin Joulumarkkinat ovat avoinna usean viikon ajan. Markkinoilla myydään muun muassa käsitöitä, makeisia ja joulukoristeita. Ihmiset tulevat kuitenkin viettämään aikaa markkinoille, joten paikalliset herkut ja kuumat juomat ovat iso osa tarjontaa. Joulutori on kauniisti valaistu, tunnelma on jouluinen ja tuoksut ovat huumaavia. 

Tunnelmakuvia joulumarkkinoilta 

Joulupipareita

Tuoreita hedelmiä suklaakuorrutuksella

Näyteikkunoita ja esillepanoja

Poznanissa on useita valtavan kokoisia ostoskeskuksia ja erilaisia liikkeitä näissä on satoja. Näyteikkunoissa ja liikkeiden esillepanoissa joulu näkyy selkeästi ja myös ostoskeskusten joulusomistuksia ja valaistuksia laitettiin kiireellä valmiiksi. 

Yksi päivä kului rattoisasti Avenida-ostoskeskuksessa, joka sijaitsee aivan Poznanin rautatieaseman kyljessä. 

• kokonaispinta-ala 60 000 neliömetriä
• liikkeitä yli 200
• ravintoloita yli 30

Täällä ostoskeskuksessa on yksi aika hauska palvelu nimeltään StyLOVE: voit varata ajan stylistille, jonka kanssa laaditaan lyhyt analyysi asiakkaan tarpeista ja ostobudjetti. Stylistin kanssa tehdään ostokset yhdessä ja samalla saa pukeutumisvinkkejä. Asiakas kustantaa ostokset itse, mutta itse palvelu on maksuton. 

Avenida Poznan

Näitä pieniä joulukuusia oli ostoskeskuksessa kymmeniä

Home & You - sisustusliike

@homeandyou_official

Toinen iso ostoskeskus aivan Poznanin ytimessä, jossa vierailimme, on Stary Browar. Ostoskeskus on tehty vanhan Huggers-olutpanimon rakennukseen. 

• liki 200 liikettä
• kymmenittäin eri ravintoloita ja kahviloita
• 8 elokuvateatteria
• tapahtuma & messualue
• viiden tähden Blow Up Hall 5050-hotelli
• 9 miljoonaa kävijää vuodessa
• useita taideteoksia 

 Virtuaalikierrokselle Stary Browariin pääset tästä

Stary Browarin keskusaukion joulusomisteina trendikkäät paperitähdet

Miloo Home on huonekaluliike, mutta valikoimissa on lisäksi kodinsisustustuotteita. Ja heillä on myös tyylikäs tili IG:ssä nimellä @miloohome

Jouluisia tuotteita, koristeita ja esillepanoja Miloo Home-liikkeessä

Ideoita

Somistuksiin on aina kiva saa uusia ideoita ja toteuttamistapoja. Tässä muutama ajatus ja idea:

Idea nr. 1

Idea nr. 2

Näissä toteutuksissa ideana yksinkertaisyys, kestävä kehitys, kierrätys, helppohoitoisuus, siirreltävyys ja varastoitavuus. Molemmat vaihtoehdot ovat hyvin kaukana perinteisestä joulukuusesta ja muovikuusestakin, mutta kenellekkään ei jääne epäselväksi että kyseessä on joulukuusi, mutta varsin modernilla twistillä. Tuon metallikehikkoidean voisin tuoda jopa omaan kotiin.

Avenida Poznanin ulkokuusi ja vähän erilaiset joulupallot

Kiva viikonloppureissu on takana ja matkalaukkuun sujahti myös muutama joulukoriste. 

Matkamuistona upeat joulukoristeet Miloo Home Christmas Collection

Paljon tuli nähtyä ja somistusideoita tarttui matkalta mukaan. Ihanaa joulun aikaa ! 

Sisältää kaupallisia linkkejä.

Opintokäynti

Lightpress, Motonet ja Ikea

Lightpress Kaarina

Visualistiryhmämme opintokäynti painotalon tuotantotiloihin tehtiin Lightpressin Jani Turusen johdolla. Lightpress on Kaarinassa sijaitseva painotalo, joka tuottaa lukemattomia erilaisia painotuotteita yritysten käyttöön; digipainotuotteita, messuseiniä, esillepanoratkaisuja, suurkuvatulosteita ja mm. sisustustuotteita kuten akustiikkatauluja ja keittiön välitiloja.  

Oman yrityksemme mainostoimisto Pramedia tilaa painotuotteet Lightpressiltä ja uusia ideoita kierroksen aikana tulikin runsain mitoin. 

Lightpressin painotuotteita 

• Myymälän teippaukset mm. näyteikkunoissa on vaikeita asentaa ja usein teippauksia poistettaessa pintaan jää liimaa. Uusi tuote, joka ratkaisee liimajäämäongelman on ns. imukuppitarra. Tarraa liimautuu pintaan napakasti, mutta on helppo työstää ja poistaa. Mikä parasta, pintaan ei jää jälkiä. Asennus ei myöskään vaadi työkaluja. Tarra on palosuojattu ja loistava tuote väliaikaiseen viestintään kuten kampanjoihin ja vaihtuvien tuotemerkkien mainostamiseen näyteikkunassa. 

• Näyteikkunasomistuksiin voidaan painattaa läpikuultavia taustakankaita, joilla voidaan markkinoida tuotemerkkiä tai luoda erilaisia taustakuvia esimerkiksi sesonkisomistuksiin. Kangas on kevyttä, palosuojattua materiaalia ja se on helppo ripustaa alumiinilistan avulla. 

• Staattinen tuloste sopii esimerkiksi vaihtuvien aukiolojen viestintään. Tuloste tarttuu lasipintaan jälkiä jättämättä ja se on mahdollista painattaa kaksipuolisena. Erillistä kehystä tai kiinnityslistaa ei tarvita. 

Motonet Turku

Motonet on suomalainen Broman Group konsernin tytäryhtiö, joka on perustettu 1990. Kivijalkaliikkeitä on yli kolmekymmentä ja yrityksellä on myös verkkokauppa. Turun Motonetissa toimii 3 visualistin tiimi, joka vastaa yhdessä myynnin ja markkinoinnin kanssa koko yrityksen visuaalisesta ilmeestä, esillepanoista ja niiden ohjeistuksesta. Motonet on erikoisliikeketju, joka myy auton varaosia- ja tarvikkeita, vapaa-ajan ja kodin tarvikkeita ja työkaluja. Turun Motonet-myymälässä myyntiartikkeleilta on yli 50 000, joista osa on Motonetin omia tuotemerkkejä. 

Ketjun liikkeet ovat lay-outiltaan melko samanlaiset; myymäläkalusteet- ja viestintä on yhtenäistä. Liikkeissä esillepanot hoitaa myyntihenkilöt visualistitiimin ohjeistuksen mukaan. Tiimi laatii muille ketjuliikkeille kuvalliset esillepano-ohjeet. Visualistitiimi ja ketjun liikkeet ovat yhteydessä toisiinsa verkkosovelluksen kautta valokuvin ja viestein. 

Motonet Turku Cloudberry-tuotteet

Bahco-lattiateippaus myymälässä

Erilaisten tuotteiden määrä on valtava. Esillepanoihin haastetta tuovat tuotemerkkien omat mainosmateriaalit ja erilaiset pakkauskoot. Kampanjat vaihtuvat usean kerran vuodessa ja myyntipaikkoja vaihdellaan tiuhaan tahtiin. Motonetin pohjaratkaisu on grid lay out; pitkät hyllyrivit luovat kulkureitin ja matalat display-kalusteet on sijoitettu kulkureittien varrelle. Myymäläkalusteiden päädyt ovat hyvin myyviä paikkoja ja näihin on sijoitettuna kampanjatuotteet. Myymälän takaosassa on varaosamyynti. Kassojen lähettyvillä on matalat myyntikalusteet eli ns. heräteosto-osasto ja päätyseinällä korkeat kalusteet, joissa on esillä sesongin tuotteita. Esillepanot ovat sekä vertikaalisessa että horisontaalisessa järjestyksessä. 

Tuotteiden hinnat ja tuotekoodit ovat selkeästi esillä hyllyn reunalla. 

Hintatiedot ja tuotekoodit ovat esillä myyntihyllyjen reunoilla. Näkyvillä on lisäksi asiakkaalle ohjattu tuotteen käsittelyohje. Hyllyn yläreunassa on brändin valomainos, jonka alta löytyy kaikki kyseisen brändin pakkaukset, jotka on piikeissä tai hyllyillä face eteenpäin. 

Tutustumiskäynnillä pääsimme kurkistamaan myymälän lisäksi pakkaussuunnitteluosastolle. Motonet maahantuo ulkomailta jatkuvasti uusia tuotteita omien tuotemerkkien alla ja pakkaussuunnittelu tehdään kolmen hengen tiimin toimesta Turussa. Pakkauksen ulkonäkö ja tekstit kieliversioineen suunnitellaan Adobe Illustrator-ohjelmalla ja ne testataan käytännössä ennen kuin pakkaus menee tuotantoon. 

Ikea Raisio

Ikea Raision esillepanoista vastaa usean henkilön tiimi, joko koostuu mm. myynnin ja markkinoinnin henkilöistä, sisustussuunnittelijoista ja somistajista. Ikeassa työskentelee aamutäydentäjien tiimi, joka huolehtii hyllyjen täydennyksestä. Perusvalikoima on valtava, uutuudet tulevat myymälöihin 4 kertaa vuodessa. Ikean konsepti on ketjuohjattu, mutta eri myymälöissä somistustiimillä on melko vapaat kädet tuotteiden esillepanoissa, ohjeistus luo raamit mitä tuotteita tulee käyttää. Tällä hetkellä joulusomistukset alkavat näkyä vahvasti ja jouluun liittyvät tuotteet ilmestyvät esillepanoihin. 

Joulun sävyjä Ikea Raision myymälässä

Kaikki tuotteet esillepanoissa on myytäviä tuotteita ja mukana on aina käyttöyhteystuotteet. Esillepanot antavat asiakkaalle valmiiksi pureskellun idean. Asiakas kiertää koko myymälän läpi. Myymälässä massa on sijoitettuna seinäesillepanoihin ja myyntihyllyihin, ajankohtaiset tuotteet ovat sijoitettuna parhaille myyntipaikoille focuspöydille. Pääkäytävien varrella on stopper-alueita. 

Myymäläpinta-ala on tuhansia neliöitä ja house keeping on tärkeä osa sekä myyjien että somistustiimin työtä. 

Ikean Raision kodinsäilytysosasto

Hintatiedot Ikean esillepanoissa on on aina selkeästi esillä. Tagissä on tuotetiedot, tuotekoodit ja varastopaikat merkattuna. Alakerran myymälässä tuotteet ovat esillepanojen välittömässä läheisyydessä. 

Ikean esillepanojen punainen lanka on tuottaa asiakkaalle elämyksiä ja tehdä ostamisesta vaivatonta. Myymälässä kiertäminen on asiakkaalle suuri osa ostotapahtumaa, se on samalla ajanvietettä ja inspiraation etsimistä. 

Sisältää kaupallisia linkkejä. 

Visuaalinen myyntityö

Tilanne, mistä lähdettiin liikkeelle

Tähän asti visuaalisen myyntityön osalta olen ollut se, joka tekee esillepanot silloin kun ehtii ja mitä ehtii; ei suuria suunnitelmia eikä perusteita lopputuloksen saavuttamiseksi. 

Tämän päivän esillepanon teoriatunneilla käsitellyt asiat olivat osin tuttua tekstiä pitkän työkokemuksen myötä, mutta perustietojen omaksuminen luovan tekemisen pohjaksi on kultaakin kalliimpaa. Visuaalinen myyntityö on pohjimmiltaan kokonaisvaltaisen elämyksen tuottamista asiakkaalle. Se on myös myymälän arjen sujuvuuden  ja työskentelyolosuhteiden huomioimista ja liikevaihdon kasvattamista. Yanca Oy on yritys, jonka sivuilta saa kattavaa tietoa myynnin ja tuottavuuden näkökulmasta visuaalisessa markkinoinnissa.

Ylioppilaan asu vuodelta 2018 / Josh V

Visuaalinen myyntityö pähkinänkuoressa

Ammattimainen esillepano antaa myymälälle kilpailuetua ja luo myymälään myös loogisen järjestyksen. Se kertoo asiakkaalle tuotevalikoimasta ja brändeistä. Parhaimmillaan se jää asiakkaan mieleen ja saa asiakkaan tulemaan liikkeeseen useamman kerran. Retail Tips on sivusto, jolta löytyy vinkkejä, videoita ja linkkejä kaupan alan ammattilaisille ja myös pikaopas videon muodossa.

Instagramissa kannattaa laittaa seurantaan VM Daily ja VM News tai Retail Focus ja Retail Design Blog